Говорили на разных языках?

    К нам в редакцию обратилась покупательница А., которая рас­сказала удивительную историю, произошедшую с ней в ме­бельном салоне «Жанбулат».

   4 августа женщина заказала здесь кухонный гарнитур, внесла 100%-ную оплату в размере 94000 тенге и стала ждать. Мебель­ный цех компании находится в Павлодаре, поэтому на изготов­ление и доставку отводится в среднем 10 дней. Наступило 15 ав­густа, но мебель так и не привезли.

   Только спустя неделю долгожданный заказ привезли, но ра­дости от приобретения не было. Гарнитур отличался от того, что она выбирала в каталоге, причем не в лучшую сторону. Качество материалов оставляло желать лучшего. Надо отметить, что руко­водство салона пошло навстречу женщине и согласилось обме­нять мебель, но один вопрос остался. Не повторится ли анало­гичная история с другими клиентами, причем не только в этом салоне? Заказываешь одно - привозят совсем другое.

    В мебельном салоне «Жанбулат» нашему звонку были не рады: «Зачем писать, если конфликт исчерпан?» Потом, правда, признались, что дизайнер и покупательница не поняли друг дру­га. Отсюда и «сыр-бор».