Территория низкого сервиса?

   При покупке бытовой тех­ники горожане все чаще обращают внимание не толь­ко на цену, но и на срок га­рантийного обслуживания. И это естественно, гарантия на три года лучше, чем на один. Правда, на деле все обстоит не так просто.

    Покупатель Василий К. ре­шил подарить маме газовую плиту «Индезит». Подарок приобрел на территории низ­ких цен, то есть в магазине «Сулпак». Итальянская «по­мощница» радовала хозяйку, но однажды отказалась ра­ботать. Не проблема, решил покупатель, ведь у меня есть трехлетняя гарантия, а про­шло всего год и два месяца. Правда, работники ТОО «Пла­нета сервис центр» оптимиз­ма Василия не разделили. «На вашу плиту гарантийный срок - один год. Платите за ремонт, а не хотите - обращайтесь в магазин. Пусть они вам все объясняют».

   В «Сулпак» мы и обратились за комментариями. Вначале работник по имени Айдын со­общил, что дело в неправиль­ных гарантийных талонах, где указана дата 3 года: «В Казах­стане гарантию на три года дают только две фирмы «Сам­сунг» и «Панасоник». Просто у нас такие талоны, которые рассчитаны на Россию, где на «Индезит» действительно трехлетняя гарантия».

    Удивительно, но в «непра­вильном» талоне срок указан продавцом, а не напечатан в полиграфии. Айдын не расте­рялся и сообщил, что консуль­тант ошибся. Какая из версий более правдоподобная, трудно сказать. В любом случае ма­газин «Сулпак», где есть «не­правильные талоны» и «оши­бающиеся менеджеры», это не красит.